Předkládaná diplomová práce pojednává o osobnosti manažera v zařízeních sociálních služeb. V práci je charakterizováno, jaké předpoklady a vlastnosti by měl vedoucí pracovník pro výkon funkce mít a dále jaký styl a zásady řízení lidských zdrojů by měl dodržovat. V praktické části práce jsou uvedeny výsledky dotazníkového šetření, které proběhlo mezi zaměstnanci a vedoucími pracovníky různých zařízení sociálních služeb ve Zlínském kraji.The following diploma thesis deals with the personality of a manager in the social service institutions. This work characterizes what dispositions and abilities should a manager have to perform the function and also what manner and principles of human resource management should he obey. In the practical part of the thesis the results of inquiry via questionnaire are presented. This inquiry were made among employees and senior executives of various social service institutions in the Zlín district.