Každé pracoviště je ovlivněno fungující nebo nefungující vzájemnou komunikací. Nejinak je tomu ve zdravotnictví. Zde je důležitá komunikace nejen mezi spolupracovníky, kolegy a personálem všech kategorií, ale především se klade velký důraz na komunikaci s pacientem. Práce řeší tuto komunikaci a všímá si potřeb pacientů z hlediska komunikačních obsahů.Every workplace is influenced by the functioning or inoperative. Was it in the health sector. Here is an important communication not only between coworkers, colleagues and staff of all categories, but mostly puts great emphasis on communication with the patient. Work addresses the communications and identifies the needs of patients from the point of communication of the contents.