Bakalářská práce je zaměřena na realizační fázi edukace probíhající v ordinaci dentální hygieny. Cílem práce je popsat realizační fázi procesu edukace v ordinaci dentální hygieny. Práce je rozdělena do 4 kapitol. V prvních kapitolách se věnuji tématům, která vytváří teoretická východiska k případové studii, které je věnovaná poslední kapitola. První kapitola je zaměřena na realizaci edukačního procesu. Zařazuji v ní realizační fázi edukace do obecného kontextu edukačního procesu. Realizační fázi edukace rozděluji na jednotlivé podfáze a popisuji základní prvky edukačního procesu. V druhé kapitole popisuji specifika edukace v ordinaci dentální hygieny. Popisuji základní prvky vstupující do edukačního procesu v tomto specifickém prostředí. Podkapitoly jsou tedy věnované dentální hygienistce, pacientovi, obsahu a cílům edukace a didaktickým prostředkům. Třetí kapitola je zaměřena na metodologii případové studie. V poslední kapitole popisuji případovou studii v ordinaci dentální hygienistky Štěpánky. Popisuji sběr dat pomocí pozorování a rozhovoru, analýzu a interpretaci dat a výsledky výzkumu. V rámci výzkumu jsem si stanovila 3 výzkumné otázky, přímo vycházející z cíle práce. V první otázce jsem chtěla zjistit jakým způsobem jsou zapojeny základní prvky edukace při realizaci edukace v ordinaci dentální hygieny. Bylo využíváno vyučovacích metod dialogu a instruktáže. Běžně byla zapojena celá řada didaktických pomůcek. Nejčastěji využívanými byly modely zubů, edukační atlasy, vlastní pomůcky orální hygieny se kterými se zrcadlem trénovali techniky čištění zubů a počítač s rentgenovými snímky. Pacient aktivním účastníkem edukačního procesu a to zejména v časti instruktáže a tréninku technik. V druhé výzkumné otázce jsem chtěla zjistit, zda realizační fáze edukace probíhá ve stejných fázích i v prostřední ordinace dentální hygieny a co je na nich specifického. Při realizaci edukace v ordinaci Štěpánky probíhaly všechny fáze edukace. Neměly konkrétní sekvenci, překrývaly se a opakovaly, nebo probíhaly současně. Rozsah jednotlivých fází se měnil na základě faktorů na straně pacienta. Nejvíce prostoru měly obecně fáze expoziční a fáze motivační. Třetí výzkumnou otázkou jsem chtěla zjistit jakým způsobem je edukace zasazena do specifického prostředí dentální hygieny. Edukace zabírala 15-42% z času který měla dentální hygienistka vyhrazený na pacienta. Probíhala částečně v úvodu a poté na konci dentální hygieny. Hygienistka si důležitost edukace ve své práci uvědomuje a snaží se ji přizpůsobovat každému pacientovi individuálně. Neřídí se však žádnými specifickými edukačními postupy ani zásadami. Využívala spíše své empatické cítění a zkušenosti získané praxí.The bachelor's thesis is focused on the description of the implementation phase of education taking place in the dental hygiene office. The aim of this thesis is to describe the implementation phase of educational process in the dental hygiene office. The thesis is divided into 4 chapters. In the first chapters, I focus on the topics that create the theoretical starting points for the case study. The case study is in the last chapter. The first chapter is focused on the implementation phase of the educational process. In the first chapter, I describe the implementation phase of education in the general context of the educational process. I divide the implementation phase of education into individual subphases and describe the basic elements of educational process. In the second chapter, I describe the specifics of education in a dental hygiene office. I describe the basic elements entering into the educational process in this specific environment. Subchapters are therefore dedicated to the dental hygienist, the patient, the content and goals of education and didactic tools and methods. The third chapter is focused on the methodology of a case study. The last chapter is a case study in office of a dental hygienist Štěpánka. I describe how I collected data through observation and interview, data analysis and interpretation, and research findings. As part of the research, I set 3 research questions, directly based on the aim of this thesis. In the first question, I wanted to find out how are the basic elements of education involved in the implementation of education in a dental hygiene office. At the office of dental hygienist Štěpánka, the teaching methods used were dialogue, training and instructing. The most frequently used didactic tools were models of teeth, educational atlases, patient's oral hygiene tools, mirror and a computer with X-rays. The patient was an active participant in the educational process, especially in the instructing and training part. In the second research question, I wanted to find out whether the implementation phase of education takes place in the same phases in the dental hygiene office and what is specific about them. All of the phases of education took place during the implementation of education in the office of dental hygienist Štěpánka. There was no specific sequence of them. The extent of each phase varied based on different factors. In general, the phases of exposure and motivation were the longest. With the third research question, I wanted to find out how is education embedded in the specific environment of dental hygiene office. Education took 15-42% of the time the dental hygienist had for the patient. Education took place partly at the beginning and then at the end of dental hygiene. The hygienist was aware of the importance of education in her work. She tried to adapt the education for the patients individually. She didn't follow any specific educational procedures or principles. She rather used her empathetic feeling and experience.