Bakalářská práce je zaměřena na dobrovolníky. Cílem práce je zjistit, jaké zkušenosti mají dobrovolníci s přístupem veřejnosti k jejich dobrovolnické činnosti, a jaký dopad má na dobrovolníky přístup veřejnosti. K naplnění cíle práce jsem pro výzkumné šetření zvolila kvantitativní strategii, metodu dotazování s využitím techniky dotazníku. Oslovení dobrovolníci zkušenosti s přístupem veřejnosti mají, ne vždy se jedná o zkušenosti pozitivní, ze kterých by se cítili být podporováni. Důsledkem případných negativních reakcí na jejich dobrovolnickou činnost bývá přehodnocení jejich rozhodnutí tuto činnost vykonávat. Výsledky výzkumného šetření mohou pomoci zvýšit informovanost o dobrovolnictví v rámci veřejnosti, mezi sociálními pracovníky a dalšími lidmi, kteří se s dobrovolníky v rámci své činnosti setkávají, případně také v jiných oblastech, ve kterých mohou dobrovolníci působit.The bachelor thesis focuses on volunteers. The aim of the thesis is to find out what experience volunteers have from public on their volunteering, and what is the impact of public on volunteers. In order to meet the aim of the thesis, I have chosen a quantitative strategy for the research investigation, the method of interviewing using the questionnaire technique. The interviewed volunteers have experiences from public approach, but they are not always positive, from which they would feel support. The consequences of these negative reactions to their volunteering activity contribute to the reassessment of their decision to volunteer. The results of my research may help to raise awareness of volunteering within the public, among social workers and other people who encounter volunteers in their work, and possibly also in other areas in which volunteers may work.