Tématem bakalářské práce jsou postupy sociálních pracovníků v azylových domech při práci s lidmi v krizi. Cílem práce je popsat, jak s nimi sociální pracovníci z azylových domech pracují od prvního kontaktu, uvnitř služby až do okamžiku ukončení služby. Mimojiné, jak dbají sociální pracovníci o svou vlastní psychohygienu, a jak se dále vzdělávají v této problematice. Práce je rozdělena na dvě části, a to na teoretickou a empirickou. V teoretické části vymezuji formou kompilace tři kapitoly. V první kapitole definuji pojem osoby bez domova v krizi. V druhé kapitole popisuji funkci azylových domů včetně práce sociálních pracovníků. V třetí kapitole vymezuji termín krize. Obsahem empirické části jsou cíle výzkumu, metodologické postupy a v závěru jsou uvedené výsledky výzkumu získané z rozhovorů a pozorování práce s klienty.The theme of the bachelor's thesis is the practices of social workers in shelters when working with people in crisis. The aim of the job is to describe how social workers from shelters work with people in crisis from first contact, inside the service until the end of service. Among other things, How social workers také care of their own psychological hygiene and how they are further educated on this issue. The work is divided into two parts, theoretical and empirical. In the theoretical part, I define three chapters in the form of compilation. In the first chapter, I define the concept of a homeless person in crisis. In the second chapter, I describe the function of asylum homes, including the work of social workers. In the third chapter, I define the term crisis. The content of the empirical part is research objectives, methodological procedures, and the conclusion presents the research results obtained from interviews and observations of work with clients.