Diplomová práce se zabývá problematikou poradenství v procesu umírání osob v rezidenčních službách. Celkové pojetí práce je koncipováno, s přihlédnutím na specifika daného tématu, formou pilotní studie. Cílem práce je zjistit a analyzovat zkušenosti a potřeby doprovázejících osob v rámci procesu umírání. Zjistit, jaká podpora je jim v této těžké životní situaci poskytnuta, a zároveň, jak by dle nich měla ideálně vypadat. Výzkum je prováděn kvalitativní strategii, pro sběr dat je využit polostrukturovaný rozhovor doplněný o pozorování a projektivní techniky. Jako desing výzkumu je využita vícepřipadová studie. Analýza dat je uskutečněna pomocí otevřeného kódování, analýzy číselné řady a metody "vyložení karet". Výsledky pilotní studie poukazují na nedostatek poskytované psychosociální podpory doprovázejícím osobám v celkovém průběhu umírání jim blízké osoby. Zejména pak absenci péče o pozůstalé. Což je jeden ze zásadních zjištěných nedostatků. Provedené pilotní studie přináší cenné informace a podněty pro zlepšení v tomto kontextu. Pilotní studie by tedy mohla být využívána v dalších rezidenčních sociálních či zdravotnických zařízeních jako nástroj ke zlepšení poskytované služby, jak pro doprovázející, tak i umírající osoby.The diploma thesis focuses on the counseling in the process of dying of people in residential services. The overall concept of this work is created as the form of a pilot study because of the specifics that are connected with this topic. The aim of this work is to find out and analyse the experiences and needs of accompanying people in the dying process. Another aim is to find out what kind of support is provided to them in this difficult life situation and their idea about how it should be ideally like. A research is done by a qualitative strategy. A semi-structured interview, an observation and projective techniques are used for data collection. A multiple case study is used as a design of this research. The analysis of data is done by an open coding, an analysis of numeric series and a method called "laying out the cards". The results of the pilot study show us a lack of a psychosocial support provided to accompanying people during the dying process of their close person. They lack especially the care about bereaved. This is one of the essential deficit. The made pilot study brings valuable information and suggestions for improvement in this problematics. It should be used in another residential services or healthcare facilities as a tool to improve the service provided both sides, for accompanying and dying persons.