Teoretická část práce se zabývá tématy související se státní správou a komunikací. Je zde popsán komunikační proces, druhy komunikace, etika a charakterizována veřejná správa a její dělení. Je zde také popsán systém vzdělávání pracovníků ve veřejné správě. Praktická část práce se zaměřuje na analýzu vzdělávání ve státní správě. Zabývá se problémy úředníků v komunikaci s veřejností, názory na formu, obsah, potřeby a efektivitu vzdělávacích akcí.Theoretical part of the thesis deals with themes connected to state administration and communication. There is a description of communication process, types of communication, ethics and characterised state administration and its divisions. There is also described system for education and training of the workers in state administration. Practical part of the thesis is focusing on analysis of education in state administration. It deals with officials problems regarding communication with public, opinions on the form, content, needs and effectivity of education events.