Počet záznamů: 1  

Die Kunst der guten Dienstleistung

  1. Údaje o názvuDie Kunst der guten Dienstleistung : wie man professionelles Dienstleistungshandeln lernen kann / Claudia Munz, Jost Wagner, Elisa Hartmann ; mit Beiträgen von Hans J. Pongratz, Anna Buschmeyer, Eric Treske und Franz Kaiser
    Osobní jméno Munz, Claudia, 1951- (autor)
    Údaje o vydání1. Auflage
    NakladatelBielefeld : wbw, W. Bertelsmann Verlag, [2012]
    Copyright©2012
    Fyz.popis241 stran : schémata
    ISBN978-3-7639-4947-2 (brožováno)
    EdiceBeiträge zu Arbeit - Lernen - Persönlichkeitsentwicklung ; Band 5
    Poznámky o skryté bibliografii a rejstřícíchObsahuje bibliografii a bibliografické odkazy
    Dal.odpovědnost Wagner, Jost, 1969- (autor)
    Hartmann, Elisa, 1981- (autor)
    Pongratz, Hans J., 1957- (autor)
    Buschmeyer, Anna (autor)
    Treske, Eric (autor)
    Kaiser, Franz, 1964- (autor)
    Předmět.hesla služby service industries * firmy firms * řízení vztahů se zákazníky customer relationship management
    Forma, žánr příručky handbooks and manuals
    Konspekt005 - Management. Řízení
    MDT 338.46 , 005.71 , 334.72 , 005.346 , (035)
    Země vyd.Německo
    Jazyk dok.němčina
    Druh dok.Knihy
    SignaturaČár.kódLokaceDislokaceInfo
    220:025/581 (KUP)3139297761ZbrojniceÚstřední knihovna UP - ekonomiepouze prezenčně
    Die Kunst der guten Dienstleistung