Práce je zaměřena na motivy vedoucí k první dobrovolnické činnosti v rámci tzv. migrační krize, jakož i na faktory, které tuto motivaci ovlivňují. Oblastí zájmu jsou i změny v motivech k dalšímu potenciálnímu dobrovolnickému angažmá, které se vyskytly po absolvování prvního výjezdu a rovněž proměnné, které měly na změnu motivace dopad. Práce je členěna na teoretickou a empirickou část. Teoretická část se zaměřuje na oblast tzv. migrační krize, dobrovolnictví a motivace. Pro výzkum byla zvolena kvalitativní metodologie s využitím metod zakotvené teorie. Výběrový soubor tvoří 13 dobrovolníků působících na území Srbska, Slovinska či Chorvatska, kteří byli vybráni metodou prostého záměrného výběru, sněhové koule a samovýběru. Získávání dat proběhlo prostřednictvím polostrukturovaných rozhovorů s dopomocí nestrukturovaného pozorování a dotazníku. Výsledkem je definování pěti základních skupin motivů přítomných před prvním výjezdem, popis změn motivace a tvorba komplexního modelu motivace ve vztahu k faktorům, jež ji ovlivňují.The thesis deals with motives leading to the first volunteer activity in so-called migration crisis as well as the factors that influence this motivation. The area of interest are also changes in motives for the next potential volunteer activity that were visible after the first volunteer experience as well as the variables that had an impact on the change of motivation. The work is divided into the theoretical and empirical part. The theoretical part focuses on the area of the so-called migration crisis, volunteering and motivation. The qualitative methodology was chosen for the research using methods of grounded theory. The sample is made up of 13 volunteers operating in the territory of Serbia, Slovenia and Croatia, who were selected by simple purposive sampling, snow-ball and self-selection method. Data was collected through semi-structured interviews with unstructured observation and questionnaire. The result is definition of five groups of motives present before the first volunteer activity, the description of changes in motivation and the complex model of motivation in relation to the factors that affect it.