Cílem bakalářské práce je zjistit v rámci dotazníkového šetření informovanost veřejnosti o sociálních službách ve Znojmě. V první části práce jsou všeobecně charakterizované sociální služby, jejich vývoj a současná podoba. Druhá část popisuje město Znojmo. Třetí část se zaměřuje na činnost jednotlivých sociálních služeb nabízených ve Znojmě, služby jsou rozděleny na služby sociální péče, prevence a poradenství. V poslední části práce jsou výsledky dotazníku vyhodnoceny a navrhnuty možnosti ke zvýšení informovanosti.The aim of this bachelor thesis is to ascertain the level of public awareness of social welfare services in Znojmo via questionnaire survey. The first part of the work generally describes social welfare services, their development and current situation. The second part describes Znojmo. The third focuses on the social welfare services provided in Znojmo, the subject matter being divided into three categories: social care services, prevention and counselling services. The last part contains assessment of survey data and offers suggestions for possible improvements of the public awareness.