Počet záznamů: 1
Spokojenost klientů z Evropa 2 Woox Up Vars 2016
Údaje o názvu Spokojenost klientů z Evropa 2 Woox Up Vars 2016 [rukopis] / Tadeáš Kuchtíček Další variantní názvy Spokojenost klientů z Evropa 2 Woox UP Vars 2016 Osobní jméno Kuchtíček, Tadeáš (autor diplomové práce nebo disertace) Překl.náz Satisfaction of clients from Evropa 2 Woox Up Vars 2016 Vyd.údaje 2016 Fyz.popis mapy, grafy Poznámka Ved. práce Jiří Skoumal Dal.odpovědnost Skoumal, Jiří, 1957- (vedoucí diplomové práce nebo disertace) Dal.odpovědnost Univerzita Palackého. Katedra rekreologie (udelovatel akademické hodnosti) Klíč.slova Spokojenost * klient * cestovní ruch * zájezd * Satisfaction * client * tourism * marketing * trip Forma, žánr bakalářské práce bachelor's theses MDT (043)378.22 Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Druh dok. PUBLIKAČNÍ ČINNOST Titul Bc. Studijní program Bakalářský Studijní program Tělesná výchova a sport Studijní obor Rekreologie kniha
Kvalifikační práce Staženo Velikost datum zpřístupnění 00197427-648471915.pdf 14 4 MB 30.04.2016 Posudek Typ posudku 00197427-opon-916678170.doc Posudek oponenta Průběh obhajoby datum zadání datum odevzdání datum obhajoby přidělená hodnocení typ hodnocení 00197427-prubeh-236266239.pdf 14.03.2012 30.04.2016 08.06.2016 2 Hodnocení známkou
Bakalářská práce se zabývá mírou spokojenosti klientů z lyžařského zájezdu Evropa 2 Woox Up Vars 2016 a jeho jednotlivými službami, které jsou ovlivnitelné v rámci organizace zájezdu. V teoretické části je charakterizován cestovní ruch a cestovní kancelář, marketingová koncepce a význam spokojenosti klienta. Na základě situační analýzy a dotazníkového šetření je vypracována SWOT analýza, která vede k doporučení pro zvýšení spokojenosti klientů se zájezdem.Bachelor thesis deals with the rate satisfaction of clients from ski trip Evropa 2 Woox Up Vars 2016 and his individually services, which are influenced in the organization of the trip. In the theoretical part is characterized tourism, travel agency, marketing concept and the importance of customer satisfaction. Based the situational analysis and the survey is drafted SWOT analysis, leading to recommendations for increasing client satisfaction with trip.
Počet záznamů: 1