Tato bakalářská práce se zabývá rizikovými a ochrannými faktory, které vyplývají z osobní zkušenosti bývalých uživatelů návykových látek působících v adiktologických službách. Rizikové a ochranné faktory jsou nahlíženy celostním přístupem k sociálnímu fungování těchto bývalých uživatelů, tedy v rovině biologické, psychologické, sociální a duchovní. V teoretické části se zaměřuji na bývalé uživatele návykových látek, jejich působení v různých adiktologických službách a následně oblasti rizikových a ochranných faktorů. V praktické části se věnuji kvalitativnímu výzkumu a konkrétním rizikovým a ochranným faktorům, které vyplývají z osobní zkušenosti bývalých uživatelů návykových látek působících v adiktologických službách, které jsem zjišťovala prostřednictvím kvalitativních polostrukturovaných rozhovorů.This thesis deals with risk and protective factors that arise from personal experiences of former drug users working in addiction services. Risk and protective factors are viewed in a holistic approach to social functioning of these former users, namely at the level of biological, psychological, social and spiritual. The theoretical part focuses on former users of drugs, their work in various addiction services and consequently the area of risk and protective factors. The practical part is devoted to qualitative research and specific risk and protective factors that arise from personal experiences of former drug users working in addiction services that I investigated through qualitative interviews.