Práce se zabývá dobrovolnickými programy ve zdravotnických zařízeních, objasňuje pojem prosociálního chování jako základu motivace pro dobrovolnictví a zdůrazňuje multidisciplinaritu a interdisciplinaritu oboru sociální práce. Díky analýze dokumentů a hodnocení probíhajících programů jsou specifikována silná a slabá místa realizace dobrovolnických programů v nemocnicích. Z výsledků vyplývá, že základem dobrého fungování programů je výběr vhodného koordinátora, spolupráce všech zúčastněných a kvalitní péče o dobrovolníky. Důležitá je také volba dobrovolnických činností s ohledem na typ zařízení a potřeby pacientů. Obsahem práce je také rozbor podmínek pro realizaci programu, způsob organizace, specifičnost nemocničního prostředí, platná legislativa a možnosti financování. Jednou z možností finanční podpory je akreditace dobrovolnických programů, která je však vázána na splnění určitých podmínek. Objasnění těchto podmínek a posouzení vhodnosti akreditace jsou také součástí práce. Předpokladem úspěšné realizace je kvalitní příprava dobrovolnických projektů a programů. Práce popisuje jednotlivé fáze jejich tvorby a klade důraz na pravidelnou evaluaci programů, která poskytuje zpětnou vazbu všem zúčastněným. Zjištěné skutečnosti mohou prospět rozvoji dobrovolnictví a pomoci organizacím, které mají zájem o zavádění nových programů pro zkvalitnění péče o pacienty. Díky identifikaci slabých a silných míst již probíhajících programů je možné využít zkušenosti ostatních a vyvarovat se tak zbytečným chybám.The work deals with volunteer programs in hospitals, clarifies the concept of prosocial behavior as the basis motivation for volunteering and emphasizes multidisciplinary and interdisciplinary of the social work. By analyzing documents and evaluation of ongoing programs are specified strengths and weaknesses of the implementation of volunteer programs in hospitals. The results show that the basis for the proper functioning of the programs is the selection of the appropriate coordinator, cooperation between all stakeholders and quality care of volunteers. Also important is the choice of volunteer activities with regard to the type of device and patient needs. The work is intended also to analyze the conditions for implementing the program, organization, specificity hospital environment, applicable legislation and funding opportunities. One of possibility a financial support is an accreditation voluntary programs, which is, however, subject to fulfillment of certain conditions. Clarifying these conditions and assessing the suitability of the accreditation are also part of the job. Prerequisite for successful implementation is the high quality training of volunteer projects and programs. The thesis describes the different stages of their production and the emphasis on the regular evaluation of programs that provides feedback to all participants. The findings facts be beneficial to the development of volunteering and help organizations that are interested in setting up new programs to improve the quality of the patient care. Thanks to identifying the strengths and the weaknesses of ongoing programs it is possible to use the experience of others and avoid unnecessary mistakes.