Přehledová bakalářská práce se zabývá problematikou edukačního procesu se zaměřením na všeobecnou sestru v pracovním prostředí urgentního příjmu. Předkládá publikované poznatky z jednotlivých úseků urgentního příjmu. Seznamuje čtenáře se specifickými činnostmi všeobecné sestry v této oblasti. Dále se věnuje požadavkům a nárokům kladených na všeobecnou sestru na pracovišti oddělení urgentního příjmu. V této souvislosti zahrnuje i problematiku stresu a syndromu vyhoření všeobecných sester. Zaměřuje se také na potřeby pacientů, které jsou vyžadovány v rámci ošetřovatelské a zdravotnické péče na oddělení urgentního příjmu. Všeobecná sestra zastává důležitou roli při uspokojování potřeb pacientů a tuto činnost realizuje zásadním způsobem v rámci plnění ošetřovatelské a zdravotnické péče na oddělení urgentního příjmu.This survey thesis deals with the educational process focusing on a nurse in the working environment of emergency department. It presents published findings of individual emergency sections. It introduces the reader to the specific activities of a nurse in this area. The thesis furthermore discusses the requirements and demands placed on the nurse in the emergency site. In this context, this work comprehends the issues of stress and the burnout syndrome in nurses. It also focuses on the needs of patients, which are required within nursing and medical care in the emergency department. The nurse has an important role in meeting the needs of patients and this activity takes place substantially in the performance of nursing and medical care in the emergency department.