Práce se zabývá problematikou dobrovolnictví a důležitými aspekty výkonu dobrovolnické činnosti. Cílem práce je pomocí kvalitativního výzkumu identifikovat bariéry, se kterými se mohou dobrovolníci během své praxe setkat a předpoklady pro vytvoření vhodných podmínek dobrovolnické činnosti v rámci DC ADRA Ostrava. Teoretická část se zabývá definicí a podstatou dobrovolnictví, managementem dobrovolnictví a jeho důležitými aspekty a představením praxe DC ADRA. Identifikace bariér a pozitivních faktorů v rámci dobrovolnické činnosti je jedním z hlavních předpokladů pro efektivní management dobrovolnictví. Výsledky výzkumu mohou být využity pro rozvoj již fungující praxe DC ADRA Ostrava.The present thesis is focused on volunteering and deals with important aspects of volunteering. The aim is to identify by the qualitative research barriers that may occur during practice of volunteers and assumptions for the creation of appropriate conditions for volunteering within the Volunteer centre ADRA Ostrava. The theoretical part deals with the definition and nature of volunteering, volunteer management and its important aspects of performance practice and DC ADRA. Identifying barriers and positive factors in volunteering is one of the main prerequisites for effective management of volunteering. The results of the research can be used for the development of The Volunteer Centre already established practice.