Cílem této magisterské diplomové práce je vytvořit kompetenční model pro pozici account manažera ve společnost ŠAFY production s.r.o. Nejdříve budou terminologicky ukotveny pojmy kompetence a kompetenční model, posléze bude následovat samotná tvorba kompetenčního modelu. Na závěr práce budou identifikovány oblasti využití tohoto kompetenčního modelu ve společnosti ŠAFY production s.r.o.The aim of this master thesis is to create a competency model for the position of account manager at ŠAFY production s.r.o. At first, the terminology will be anchored in the concepts of competence and competency model, then it will follow the actual creation of a competency model. Finally, it will be identify the possible areas of application of the competency model in the company ŠAFY production s.r.o.