Počet záznamů: 1
Spokojenost komerčních klientů s nabídkou služeb v Priessnitzových léčebných lázních a.s
Údaje o názvu Spokojenost komerčních klientů s nabídkou služeb v Priessnitzových léčebných lázních a.s [rukopis] / Robert Lazecký Další variantní názvy Spokojenost komerčních klientů s nabídkou služeb v Priessnitzových léčebných lázních a.s Osobní jméno Lazecký, Robert (autor diplomové práce nebo disertace) Překl.náz Commercial Client Satisfaction With Services In The Priessnitz Spa Vyd.údaje 2014 Fyz.popis 94 : mapy, grafy, tab. Poznámka Ved. práce Halina Kotíková Dal.odpovědnost Kotíková, Halina, 1957- (vedoucí diplomové práce nebo disertace) Dal.odpovědnost Univerzita Palackého. Katedra rekreologie (udelovatel akademické hodnosti) Klíč.slova cestovní ruch * lázeňství * služby * spokojenost * Priessnitzovy léčebné lázně a.s * The aim of the thesis is to determine satisfaction of commercial clients with services in Priessnitz spa a.s. Clients satisfaction with offer and services quality was analyzed Forma, žánr diplomové práce master's theses MDT (043)378.2 Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Druh dok. PUBLIKAČNÍ ČINNOST Titul Mgr. Studijní program Navazující Studijní program Tělesná výchova a sport Studijní obor Rekreologie kniha
Kvalifikační práce Staženo Velikost datum zpřístupnění 00185211-444712417.pdf 46 1.2 MB 30.06.2014 Posudek Typ posudku 00185211-ved-867295044.docx Posudek vedoucího 00185211-opon-880280088.doc Posudek oponenta Průběh obhajoby datum zadání datum odevzdání datum obhajoby přidělená hodnocení typ hodnocení 00185211-prubeh-773092905.pdf 14.03.2012 30.06.2014 29.08.2014 1 Hodnocení známkou
Cílem diplomové práce je zjištění spokojenosti komerčních klientů s nabídkou služeb v Priessnitzových léčebných lázních a.s. Využitím primárních a sekundárních dat, byla analyzována spokojenost komerčních zákazníků s nabídkou a kvalitou poskytovaných služeb. Primární data jsou získána pomocí dotazníkového šetření mezi komerčními klienty lázní. Získaná data jsou zpracována a uvedena ve výsledcích šetření. Na základě výsledků je zpracováno hodnocení služeb a zpracována doporučení k dalšímu rozvoji poskytovaných služeb.
Počet záznamů: 1