Počet záznamů: 1  

Metody získávání a výběru pracovníků call center

  1. Údaje o názvuMetody získávání a výběru pracovníků call center [rukopis] / Lukáš Bouzek
    Další variantní názvyMetody získávání a výběru pracovníků call center
    Osobní jméno Bouzek, Lukáš (autor diplomové práce nebo disertace)
    Překl.názMethods of recruitment and selection employees for call centers
    Vyd.údaje2015
    Fyz.popis47 s., 3 s. obr. příl.
    PoznámkaVed. práce Pavlína Mišáková
    Oponent Zdeňka Slámová
    Dal.odpovědnost Mišáková, Pavlína (vedoucí diplomové práce nebo disertace)
    Slámová, Zdeňka (oponent)
    Dal.odpovědnost Univerzita Palackého. Katedra sociologie a andragogiky (udelovatel akademické hodnosti)
    Klíč.slova Call centrum * metody výběru zaměstnanců * metody získávání uchazečů * Call centrum * methods of selection emloyees * methods of recruitment emloyees
    Forma, žánr bakalářské práce bachelor's theses
    MDT (043)378.22
    Země vyd.Česko
    Jazyk dok.čeština
    Druh dok.PUBLIKAČNÍ ČINNOST
    TitulBc.
    Studijní programBakalářský
    Studijní programPedagogika
    Studijní oborAndragogika v profilaci na personální management
    kniha

    kniha

    Kvalifikační práceStaženoVelikostdatum zpřístupnění
    00184976-637931547.pdf201.2 MB31.03.2015
    PosudekTyp posudku
    00184976-ved-783181989.docPosudek vedoucího
    00184976-opon-911064902.pdfPosudek oponenta
    Průběh obhajobydatum zadánídatum odevzdánídatum obhajobypřidělená hodnocenítyp hodnocení
    00184976-prubeh-369904151.docx22.05.201331.03.201525.05.20154Hodnocení známkou

    V části první byl popsán nejprve teoretický postup doporučovaný odbornou literaturou a následně navrhnut průběh vhodný pro zkoumaný případ. V následující kapitole byly charakterizovány pozice, na základě kterých byl identifikován vhodný profil uchazeče. Třetí kapitola se věnuje sociálně ekonomickým ukazatelům a samotné teorii získávání uchazečů. Navazující části jsou odbornou literaturou popsané možnosti výběru a jejich srovnání. V části poslední, páté, dochází k naplnění cíle samotné práce, když je identifikován návrh metody získávání a následně i postup a metoda výběru samotných zaměstnanců.In the first part, was described the procedure recommended by the theoretical literature and then designed progress suitable for the case under examination. In the next chapter were positions characterized on the basis of which was identified suitable candidate profile. The third chapter is devoted to socio-economic indicators and the theory itself acquisition candidates. Follow-up of the literature described selection options and their comparison. In the last, fifth part, is to achieved the objective of the work itself, are identified methods for obtaining and subsequently the procedure and method of selection of the employees.

Počet záznamů: 1  

  Tyto stránky využívají soubory cookies, které usnadňují jejich prohlížení. Další informace o tom jak používáme cookies.