Cílem mé práce bylo ověřit teoretické předpoklady problematiky hodnocení zaměstnanců na příkladu jeho fungování ve společnosti zabývající se přepravou osob na pozicích front-office. Z mé práce vyplývá, že je důležité klást důraz na vhodnost toho či onoho nástroje hodnocení pro různé typy pracovních pozic, jak z hlediska účelnosti, tak z hlediska pracnosti a související administrativy. Dále považuji za cenné teoretické poznatky o zařazení hodnocení mezi ostatní činnosti či procesy v rámci firmy. Nedostatečná provázanost hodnocení na strategické řízení je jedním z hlavních omezení jeho efektivity ve firmě.The aim of this thesis was to verify the theoretical assumptions in assessment of employees in a transport company. I focused on the front-office employees assessment. I discussed it is important an appropriateness of particular assessment tools for different types of jobs, both in terms of effectiveness and in terms of administrative burden. On the other hand, I find valuable theoretical knowledge about the link between evaluation with the other activities and processes within the company. Insufficient link between evaluation and the processes of the strategic management is one of the main constraints of the company´s effectiveness and efficiency.