Cílem disertační práce je vymezit soubor pravidel, metod a doporučení určených pro sestavení pokročilých webových mapových klientů určených pro podporu rozhodovacích procesů krizového řízení. Na základě navrhnuté metodiky poté ověřuje předpoklady na souboru k tomuto účelu vyvinutých aplikací dle reálných požadavků Hasičského záchranného sboru. V prvním dílčím cíli je zpracován návrh technického řešení s důrazem na funkcionalitu Rich Internet Application a uživatelsky orientovaného přístupu. Zabývá se problematikou interoperability mezi operačními systémy, webovými prohlížeči i platformami, s ohledem na desktopové i mobilní zařízení. Byl proveden rozbor funkcionality rozdílných technologií (Flex, Silverlight, HTML5 a analýza sdílení programových prostředků pomocí modelu Cloud computing, s důrazem na přínos do oblasti krizového řízení a specifik s tímto modelem spojených (bezpečnost, dostupnost). Dílčí cíl 2 navrhuje koncepci z pohledu použitelnosti. Z uživatelského pohledu je cílem navrhnout a ověřit intuitivní kompozici i vyjadřovací prostředky. Syntéza poznatků získaných v předcházejících krocích je aplikovaná do dílčího cíle 3 sestavení, naprogramování a reálné nasazení konceptu. V průběhu zpracovávání disertační práce došlo k vývoji sérii mapových klientů různého obsahu i funkcionality, reflektující technologický pokrok i získané poznatky. Dílčí cíl 4 zahrnuje proces testování a rozbor reálně nasazených aplikací. Dílčí cíl 5 si klade za cíl na základě kritické analýzy nedostatků stávajících mapových řešení specifikovat a vymezit aspekty nezbytné pro navrhnutí aplikace potřeb krizového řízení. Hlavním záměrem je návrh implementace dílčích opatření, doporučení a principů vedoucích k zefektivnění procesu operačního krizového řízení, konkrétně mapových aplikací. Snahou autora je navrhnout komplexní hodnotící metodiku vycházející z expertních metod hodnocení webdesignu (Heuristická analýza, Maslowowa pyramida webdesignu).The main goal of this work is to define a set of rules, methods and recommendations intended to build advanced web mapping client designed to support decision-making processes of crisis management. Based on the proposed methodology then verifies the assumptions on file for this purpose developed applications according to the real requirements of the Fire Service. In the first sub-goal there is a proposal of technical solutions with an emphasis on functionality and Rich Internet Application user-oriented approach. It deals with the issue of interoperability among operating systems, web browsers and platforms, with regard to desktop and mobile devices. An analysis of different technologies (Flex, Silverlight, HTML5) have been made. Cloud computing have been analyzed with emphasis on the contribution to the field of crisis management and the specifics associated with this model (security, availability). Sub-goal 2 proposes the concept in terms of usability. From the user's perspective the aim is to design and verify intuitive composition and means of expression. The synthesis of knowledge gained in previous steps is applied to sub-goal 3 - programming and deployment the main concept. During the processing of the dissertation it was necessary to develop a series of map clients with different content and functionality, reflecting technological progress and lessons learned. Sub-goal 4 covers the process of testing and analysis realistically deployed applications. Sub-Goal 5 aims based on critical analysis of the shortcomings of the existing mapping solutions to specify and define the aspects necessary for designing application needs of crisis management. The main aim is to design, implementation of measures, recommendations and principles to streamline the process of operational crisis management, specifically mapping applications. The aim of the author is to propose a comprehensive evaluation methodology based on expert web design evaluation methods (heuristic analysis, Maslow pyramid).