Ve své bakalářské práci jsem se pokusila analyzovat současný stav vzdělávací potřeby pracovníků úřadu práce na úseku zaměstnanosti, pokusit se poukázat na nedostatky a navrhnout možná řešení. Důvodem, proč jsem si vybrala úsek zaměstnanosti je to, že právě tito pracovníci přicházejí do kontaktu s lidmi bez zaměstnání.The purpose of my B.A. thesis is to analyse a training system at the Public Employment Service focusing on employees at the Employment division, both in terms of theory and practice. The reason why I have chosen the Employment division is that these employees in particular come into contact with people who have lost their job and are suffering hardship. Employees of the Public Employment Service should help these people cope with this difficult situation and try to find a solution. The civil servants should be trained as best as possible both in professional and human respect, and the training system should enable and facilitate that.