Cílem diplomové práce je zjistit, jakým problémům čelí Romové v Hradci Králové na příkladu klientů Komunitního centra Amaro Phurd Pražská. Diplomová práce zároveň navrhuje možná řešení problémů. Práce vychází z řízených rozhovorů s pracovníky Komunitního centra a jejich klienty. Jádrem každého rozhovoru byly dvě hlavní otázky: ?Jaké vidíte hlavní problémy Romů v Hradci Králové?? a ?Jaká byste navrhovali řešení??. Z rozhovorů vyvstaly následující problémy: bydlení, nezaměstnanost, dluhy, vzdělávání, sociální vyloučení. Komunitní centrum pomáhá svým klientům řešit výše uvedené problémy. Pracovníci jednají s úřady nebo pomáhají porozumět a vyplnit žádosti, komunikují se školami, pomáhají se splácením dluhů apod. Bydlení a nezaměstnanost se daří řešit velmi pomalu. Hlavním úskalím je neochota subjektů Romům pronajmout byt nebo je zaměstnat. Všichni Romové sice mají kde bydlet, ale mnozí žijí ve velkém počtu na malém prostoru nebo proti své vůli bydlí ve vyloučené lokalitě jen kvůli tomu, že jsou Romové. Mnozí by byli schopni obstát i v soužití s majoritou bez konfliktů, ale pronájemci jsou nedůvěřiví. Kromě diskriminace na trhu práce je také problém nízká vzdělanost, málokterý Rom má výuční list nebo maturitu. V oblasti zadluženosti se Romové poučují z chyb minulosti a velká část poslechne rady pracovníků. Pokud se zadlužili, snaží se splácet. Malá část Romů nemá snahu dluhy splácet. Práce Komunitního centra je relativně úspěšná v oblasti vzdělávání. Děti předškolního věku jsou celkem úspěšné při zápisech do základní školy. Na prvním stupni se děti snaží a práci Komunitního centra si pochvalují zejména rodiče těchto dětí, protože v rámci programů Bare si děti píší úkoly. Mnohé děti mají lepší prospěch, chodí-li pravidelně na programy. S dětmi na druhém stupni je práce složitější, v pubertě se totiž dětem přestává chtít do školy něco dělat a začínají problémy. Přesto si v Komunitním centru některé děti v kritickém věku dělají úkoly do školy. Kromě jedné klientky, která má výuční list, žádný z klientů Komunitního centra nemá dokončené vyšší než základní vzdělání. V porovnání se situací v jiných lokalitách s vyšší koncentrací Romů je v Hradci Králové jejich soužití s majoritou méně konfliktní, i když rozhodně ne bezproblémové. V menších městech může být situace horší, protože Romové jsou koncentrovaní ve vyšším počtu na menším území, to znamená, že jsou víc vidět, slyšet, může být víc konfliktů, ale nemusí. V Hradci Králové se město snaží Romy rozptýlit. Činnost Komunitního centra reaguje na aktuální potřeby klientů. Své programy obměňují a doplňují. Klienti jsou spokojení a nic by neměnili. Pracovníci jsou flexibilní, vytrvalí, a přestože jsou výsledky jejich činnosti vidět až za delší dobu, v práci jsou vytrvalí. Komunitní centrum pracuje spíše kvalitativně než kvantitativně, což je pro klienty příjemnější, protože prostředí a jednání má rodinný charakter. Jejich práce by měla pokračovat a spokojených a změněných klientů, kteří dospějí do bodu, že služby Komunitního centra přestanou potřebovat, by mělo přibývat.The aim of this thesis is to learn about problems of Romas in Hradec Králové on the example of the Community Center Amaro Phurd Pražská. The thesis also drafts some possible solutions. The thesis arises from driven interviews. The core of every interview were two main questions: ?What do you think are main problems of Romas in Hradec Králové?? and ?What solutions would you suggest?? From the interviews arose following problems: housing, unemployment, debts, education, social exclusion. The Community Center helps the clients to solve the mentioned problems. The workers of the Community Center deal with offices or help the clients to understand some official documents, communicate with schools, help to service the debts etc. The housing and the unemployment are problems with very slow progress. The main difficulty is unwilingness of subjects to rent a flat or employ the Romas. All of the Romas live somewhere, the are not homelesses but many of them have big families which lives ij a small room or they live in excluded locality only because of being teh Romas. Many of them would be able to live together with majority without conflicts but the owners of the houses are distrustful. The problem is not only discrimination of the Romas on the labour market but also low education. In terms of indebtedness they are able to instruct themselves from the past mistakes and they also obey the workers´ instructions. They make effort to service the debts if they have any, some of the Romas do not solve the debts. The workers of the Community Center are relatively successfull in terms of education. The Romas children in the middle school are hard-working and their parents commend the Community Center workers activity because the workers help the children with their homeworks. Many children have better results at school when they visit regularly the Community Center. The children tend to be lazier in puberty and to work with them is complicated and that is how easy the problems arise. None of the clients of the Community Center (except for one woman) has higher than basic education. The co-existence between Romas and majority population is not very conflicting in Hradec Králové. The situation could be worse in smaller towns as the Romas would be concentrated in a smaller space, which means that their different lifestyle would be more distinctive and there could be more conflicts but it can also be vice-versa. The Community Center activities are aimed to current needs of the clients and the programmes are adapted accordingly. The clients are satisfied with the workers and the activities and they would not change anything. The workers are flexible and hard-working and although the results of the activities are noticeable only in a long term the workers endure. The Community Center has a family based orientation which is pleasant for the clients. Their activities should continue and the number of changed clients should grow.