Počet záznamů: 1
Analýza spokojenosti zákazníků Clubu Koruna v Olomouci
Údaje o názvu Analýza spokojenosti zákazníků Clubu Koruna v Olomouci [rukopis] / Tomáš Klose Další variantní názvy Analýza spokojenosti zákazníků Clubu Koruna v Olomouci Osobní jméno Klose, Tomáš (autor diplomové práce nebo disertace) Překl.náz Analysis of customer satisfaction in the Club Koruna Olomouc Vyd.údaje 2013 Poznámka Ved. práce Jiří Skoumal Dal.odpovědnost Skoumal, Jiří, 1957- (vedoucí diplomové práce nebo disertace) Dal.odpovědnost Univerzita Palackého. Katedra rekreologie (udelovatel akademické hodnosti) Klíč.slova Club Koruna * marketing * marketingový výzkum * situační analýza * služba * spokojenost * squash * zákazník * Club Koruna * marketing * marketing research * situation analysis * service * satisfaction * squash * costumer Forma, žánr diplomové práce master's theses MDT (043)378.2 Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Druh dok. PUBLIKAČNÍ ČINNOST Titul Mgr. Studijní program Navazující Studijní program Tělesná výchova a sport Studijní obor Rekreologie 
kniha
Kvalifikační práce Staženo Velikost datum zpřístupnění 00183448-872692115.pdf 40 1.3 MB 30.04.2013 Posudek Typ posudku 00183448-ved-903157143.xlsx Posudek vedoucího 00183448-opon-663614826.doc Posudek oponenta
Diplomová práce se zabývá zpracováním a vyhodnocením analýzy spokojenosti zákazníků Clubu Koruna v Olomouci. Pro zjištění stávající situace je provedeno dotazníkové šetření mezi zákazníky centra a situační analýza, ze kterých je zpracována SWOT analýza podniku, ve které jsou identifikovány silné a slabé stránky Clubu Koruna.This thesis deals with the processing and evaluation of customer satisfaction analysis with Koruna Club in Olomouc. To determine the current situation of the questionnaire survey among customers and situational analysis, from which the SWOT analysis that identifies strengths and weaknesses of the Club Koruna.
Počet záznamů: 1