Práce je zaměřena na sociální služby poskytované romským rodinám v sociálně vyloučených lokalitách kraje Vysočina prostřednictvím nestátních neziskových organizací. Teoretická část popisuje historii a tradiční život Romů. Zaměřuje se na příčiny a oblasti sociálního vyloučení, které jsou předmětem činností sociálních služeb. Orientuje se zejména na sociální služby odborného sociálního poradenství a služby primární prevence. Empirická část obsahuje výzkumné šetření realizované formou polostrukturovaných rozhovorů s vedoucími pracovníky, kteří v sociálně vyloučených lokalitách pracují. Součástí práce je doslovný přepis rozhovoru.This thesis deals with social services, provided by non-government and non-profit organizations, to Roma families living in socially excluded locations of the Vysocina region. The part dealing with theory describes the history and traditional way of life of the Roma people. It deals with the causes and types of social exclusions, which are the subject of social services' activities. The main focus is on social services through professional social advisors and on primary prevention efforts. Empirical evidence is then offered, which consists of a survey, conducted through semi-structured interviews with supervisors, who work in socially excluded locations. A verbatim record of the interviews is also part of this thesis.