Bakalářská práce se zabývá z pohledu klientů přístupem pracovníků v azylovém domě k osobám závislým na návykových látkách, zda k nim pracovníci v azylovém domě mají stejný nebo odlišný přístup podle druhu závislosti těchto osob, jaké možnosti se klientům nabízejí při řešení jejich situace a co vnímají jako obtížné při využívání sociální služby na azylovém domě. Práce se skládá z teoretické části, která popisuje bezdomovectví, problematiku závislostí, především alkoholu a drog, a postoj veřejnosti k bezdomovectví v kontextu závislostí na těchto látkách. Dále jsou zde popsány organizace poskytující sociální služby lidem bez domova a závislým na návykových látkách. Praktická část obsahuje analýzu rozhovorů klientů azylového domu v Uničově a výsledky pilotní studie.This thesis deals, from the viewpoint of clients, with an approach of shelter workers to persons dependent on addictive substances, whether the shelter workers have the same or a different approach depending on a type of dependency of such persons, what options are offered to clients in solving their situation, and what they percieve as difficult when using social services at the shelter. The work consists of a theoretical part which describes homelessness, dependency issues, especially alcohol and drugs, and public attitudes to homelessness in the context of addiction to those substances. It also describes organizations providing social services to homeless and addictive-substance-dependent people. The practical part contains an analysis of interviews with clients of a shelter in Uničov and the results of a pilot study.