Tato bakalářská práce se zabývá stížnostmi ve veřejné správě a jejím účelem je poskytnout o této problematice celkový přehled. V první části vymezuje postavení institutu stížnosti v systému kontroly veřejné správy a vysvětluje samotný pojem stížnosti. Dále podrobně popisuje úpravu stížnosti ve správním řádu, její historický vývoj, náležitosti, vyřizování atd. V následující kapitole se práce zaobírá úpravou stížností v dalších zákonech. V práci je rovněž věnována pozornost situaci na Slovensku a jejich zákonu o sťažnostiach. Poslední kapitola stručně charakterizuje další dva prostředky kontroly veřejné správy, a to konkrétně petice a Veřejného ochránce práv.This bachelor thesis deals with complaints in public administration and its purpose is to provide a general overview about this issue. In the first part it defines the position of the institute of complaint in the system of the control of public administration and it explains the term of complaint. Then it describes complaint in the administrative code, its historical development, requirements, dealing with complaint etc. In the following chapter the thesis deals with complaints in other laws. In the thesis there is also paid attention to the situation in Slovakia and to their law about complaints. The last chapter briefly characterizes two other means of the control of public administration, specifically petitions and the Public Defender of Rights.