Diplomová práce je zaměřená na veřejné mínění o sociálním pracovníkovi působícím na úřadě práce. Teoretická část seznamuje s požadavky kladenými na sociálního pracovníka, na jeho role, oblasti působení. Dále je popsáno veřejné mínění, faktory, které ho utvářejí a ovlivňují a jeho vývoj. Poslední kapitola pojednává o úřadech práce a nezaměstnanosti. Empirická část zkoumá formou sondáže, jak nezaměstnaní vnímají sociální pracovníky a poté jsou zjišťovány názory samotných pracovníků úřadů práce na metodiku, pracovní prostředí a nejčastější úskalí.This thesis is focused on public opinion on social worker acting in the labour office. The theoretical part familiarizes with the requirements for social worker, on his role, spheres of activity. The following describes the public opinion, the factors that shape it and influence its development. The last chapter deals with the labor offices and unemployment. The empirical part examines the form of probing, as perceived by social workers unemployed and are then detected opinions of the staff of labor offices to the methodology, work environment and the most common pitfalls.