Počet záznamů: 1
Kompetenční model pro pracovníky cestovní kanceláře
Údaje o názvu Kompetenční model pro pracovníky cestovní kanceláře [rukopis] / Jolana Wolfová Další variantní názvy Kompetenční model pro pracovníky cestovní kanceláře Osobní jméno Wolfová, Jolana (autor diplomové práce nebo disertace) Překl.náz Competency Model for the Travel Agency Employees Vyd.údaje 2013 Fyz.popis 71 : schémata, tab. Poznámka Ved. práce Vít Dočekal Oponent Dušan Lužný Dal.odpovědnost Dočekal, Vít, 1983- (vedoucí diplomové práce nebo disertace) Lužný, Dušan, 1964- (oponent) Dal.odpovědnost Univerzita Palackého. Katedra sociologie a andragogiky (udelovatel akademické hodnosti) Klíč.slova kompetence * kompetenční model * fáze tvorby kompetenčního modelu * cestovní kancelář * competency * competency model * phase of the competency model * travel agency Forma, žánr diplomové práce master's theses MDT (043)378.2 Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Druh dok. PUBLIKAČNÍ ČINNOST Titul Mgr. Studijní program Navazující Studijní program Pedagogika Studijní obor Andragogika kniha
Kvalifikační práce Staženo Velikost datum zpřístupnění 00162713-714189300.pdf 27 3.3 MB 25.02.2013 Posudek Typ posudku 00162713-ved-142406114.doc Posudek vedoucího 00162713-opon-750026478.doc Posudek oponenta Průběh obhajoby datum zadání datum odevzdání datum obhajoby přidělená hodnocení typ hodnocení 00162713-prubeh-386797548.doc 24.01.2011 25.02.2013 05.06.2013 1 Hodnocení známkou
Cílem této diplomové práce je vytvořit kompetenční model pro pracovníky cestovní kanceláře. V úvodní části se věnuji představení cestovní kanceláře XY a terminologickému ukotvení pojmů kompetence a kompetenční model. Poté postupně rozebírám jednotlivé fáze tvorby kompetenčního modelu od fáze přípravné až po ověření kompetenčního modelu a jeho validizaci. V poslední části práce se věnuji samotné tvorbě kompetenčního modelu pro referenty cestovní kanceláře, přičemž nejdřív zdůvodňuji cílovou skupinu a zvolený typ kompetenčního modelu. Vstupní informace, potřebné k analýze, klasifikaci a kompletizaci čerpám z interních materiálů CK XY a dostupné odborné literatury.The aim of this dissertation is to create competency model for the selection of employees in travel agencies. The first five chapters are dedicated the theoretical foundations of the whole process. From personnel planning through analysis and description of the workplace to the recruitment and selection of employees. In the last chapter the process by which officials are selected in unspecified travel agencies is presented. Consequently, the theoretical insights are apllied to the mentioned travel agencies and competency model for the recruiting and selecting of candidate, including individual steps of this process, are suggested.
Počet záznamů: 1