Počet záznamů: 1
Uživatelský nenáročný Problem Management Tool
Údaje o názvu Uživatelský nenáročný Problem Management Tool [rukopis] / David Dočekal Další variantní názvy Uživatelsky nenáročný Problem Management Tool Osobní jméno Dočekal, David (autor diplomové práce nebo disertace) Překl.náz User modest Problem Management Tool Vyd.údaje 2012 Fyz.popis 61 : il., schémata, tab. + CD s programem, zdrojovým kódem a dokumentací Poznámka Ved. práce Jan Outrata Oponent Eduard Bartl Dal.odpovědnost Outrata, Jan (vedoucí diplomové práce nebo disertace) Bartl, Eduard (oponent) Dal.odpovědnost Univerzita Palackého. Katedra informatiky (udelovatel akademické hodnosti) Klíč.slova problem management * tiket * nástroj * evidence * ticket * problem management * tool Forma, žánr bakalářské práce bachelor's theses MDT (043)378.22 Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Druh dok. PUBLIKAČNÍ ČINNOST Titul Bc. Studijní program Bakalářský Studijní program Informatika Studijní obor Aplikovaná informatika kniha
Kvalifikační práce Staženo Velikost datum zpřístupnění 00176981-237328310.zip 12 16.9 MB 22.05.2012 Posudek Typ posudku 00176981-ved-354213854.pdf Posudek vedoucího 00176981-opon-986527075.pdf Posudek oponenta
Předmětem této bakalářské práce je vytvoření aplikace pro evidenci problémů v IT prostředí. Aplikace eviduje organizace, IT systémy, lidské zdroje a jejich strukturu. Problém je reprezentován záznamem zvaným tiket, který obsahuje veškerou historii problému a jeho řešení. Optimalizované vyhledávání v tiketech usnadňuje řešení opakujících se problémů, tvorbu statistik a obecný přehled o stavu infrastruktury.Goal of the project is to create a software tool for IT problem management. The tool keeps a structured records of organizations, IT systems and people. Problem is represented by a record called ticket. Ticket contains complete history of a problem and its resolution. Optimized search in tickets helps with solving reoccurring problems, statistics and general view of the infrastructure condition.
Počet záznamů: 1