Počet záznamů: 1
Analýza spokojnosti zákazníkov Fitness Tribuna
Údaje o názvu Analýza spokojnosti zákazníkov Fitness Tribuna [rukopis] / Renáta Siládiová Další variantní názvy Analýza spokojnosti zákazníkov fitness centra Helptobefit Osobní jméno Siládiová, Renáta (autor diplomové práce nebo disertace) Překl.náz Analysis of customer satisfaction of Fitness Tribuna Vyd.údaje 2012 Fyz.popis 59s. (42825 zanků) : grafy Poznámka Ved. práce Jiří Skoumal Dal.odpovědnost Skoumal, Jiří, 1957- (vedoucí diplomové práce nebo disertace) Dal.odpovědnost Univerzita Palackého. Katedra rekreologie (udelovatel akademické hodnosti) Klíč.slova fitness * wellness * marketing * zákazník * lojalita * fitness * wellness * marketing * customer * loyalty Forma, žánr bakalářské práce bachelor's theses MDT (043)378.22 Země vyd. Česko Jazyk dok. slovenština Druh dok. PUBLIKAČNÍ ČINNOST Titul Bc. Studijní program Bakalářský Studijní program Tělesná výchova a sport Studijní obor Rekreologie 
kniha
Kvalifikační práce Staženo Velikost datum zpřístupnění 00176868-937186839.pdf 31 1.3 MB 30.06.2012 Posudek Typ posudku 00176868-ved-882973270.docx Posudek vedoucího 00176868-opon-780657322.txt Posudek oponenta
Moja bakalárska práca analyzuje spokojnosť zákazníkov fitness centra Fitness Tribuna pomocou dotazníkového šetrenia. Na základe výsledkov som formulovala návrhy pre zlepšenie a skvalitnenie služieb. V teoretickej časti popisujem základné pojmy spojené s problematikou. Praktická časť obsahuje grafické znázornenie výsledkov šetrenia, SWOT analýzu a analýzu blízkej konkurencie.My thesis analyses the customer satisfaction of Fitness Tribuna by questionnaire survey. Based on the results I formulate proposals for improving and enhancing services. The theoretical part describes the basic concepts related to the issue. The practical part contains graphical representation of the results of the investigation, SWOT analysis and analysis of close competition.
Počet záznamů: 1