Bakalářská práce se zabývá významem sociální práce v onkologickém zařízení z pohledu zdravotně sociálních pracovnic, pacientů a rodinných příslušníků s cílem zjistit kvalitu poskytovaných sociálních služeb v onkologickém zařízení. Teoretická část práce je věnována náhledu na sociální práci, základnímu rozdělení sociálních služeb a jejich kvalitě, která s nimi úzce souvisí. Popisuje obecněji sociálního pracovníka ve zdravotnickém zařízení a seznamuje s možnostmi poskytování péče onkologickým pacientům a rodinným příslušníkům. Následně objasňuje konkrétní činnosti sociálního pracovníka a věnuje se zátěži, která provází nejen sociální pracovníky, ale také pacienty a rodinné příslušníky. Praktická část práce zdůvodňuje využití kvalitativní strategie zkoumání, operacionalizaci dílčích výzkumných otázek, způsob výběru respondentů, metodu a techniku sběru dat a přístup k analýze a interpretaci získaných poznatků. V závěru práce je zodpovězená hlavní výzkumná otázka: "Jaká je kvalita poskytovaných sociálních služeb v onkologickém zařízení z pohledu sociálních pracovnic, nevyléčitelně nemocných a rodinných příslušníků"?The thesis deal with the importance of social work in oncology institution from the point of view of social workers, patients and family members with aim to inspect the quality of offered social services in oncology institution. The theoretical part of the thesis is dedicated to social work perspective, to basic division of social services and to their quality which is closely interrelated with these. It describes a social worker in a health institution generally and introduces the options of providing the care to oncology patients and family members. It also explains specific activities of the social worker and looks into the stress which involves not only the social workers, but also the patients and their family members. The practical part of the thesis work explains the use of the qualitative strategy of research, operationalization of the partial research questions, method of respondent selection, data collection techniques and access to the analysis and interpretation of the findings. Finally, the conclusion of the thesis answers the key research question: "What is the quality of provided social services in oncology institution from the point of view of social workers, terminally ill and their family members"?