Reakce a chování pacienta v dlouhodobých zátěžových situacích probíhá v několika odlišných stádiích, jeho reakce jsou ovlivněny řadou vnitřních a vnějších faktorů. Za jednu z nejnáročnějších životních situací lze považovat závažné onemocnění, jakým je např. zhoubný nádor ? rakovina hrtanu. Léčba tohoto onemocnění je vždy spojena s nejistou prognózou a trvalým poškozením pacienta ? nemožností verbální komunikace. Budoucnost a kvalita života nemocného je závislá na bio-psycho-sociální stránce jeho osobnosti. Na souboru 5 klientů (4 mužů, 1 ženy) jsou prezentovány různé reakce na sdělení diagnózy a kvalita života po operaci hrtanu. Hlavní metodou sběru dat bylo studium zdravotní dokumentace (anamnéza), pozorování a dotazník. Reakce na sdělení diagnózy je výrazně ovlivněna věkem, vzděláním a rodinným zázemím pacienta. Kvalita života po léčbě je závislá především na sociálním zázemí a vzdělání. Cílem práce bylo vytvořit edukační materiály a stanovit nejvhodnější způsob sdělování závažné diagnózy lékařem v daném nemocničním prostředí. Dále bylo cílem poukázat na výhodu spolupráce lékaře a psychologa s pacientem. Zjištěné hodnoty kvality života byly velmi nízké, protože omezená komunikace a estetické hledisko (slavík) pacienta sociálně zcela vyčleňuje. I přes úspěch vlastní léčby základního onemocnění hodnotí všichni pacienti bez rozdílu svou kvalitu života velmi negativně.Abstract Reactions and behavior of the patient after the serious diagnosis impartment: An individual quality of life in the patient with the laryngeal carcinoma diagnosis. Reactions and behavior of the patient in long-term stressful situations pass gradually through several different stages and many internal and external factors influence his/her reactions. A serious disease, e.g. malignant tumor ? cancer of the larynx, can be considered as one of the most difficult situations of life. The treatment of this disease is always connected with an uncertain prognosis and with a permanent impairment of the patient ? due to impossible verbal communication. The future and the quality of the patient´s life depend on the biological and psychosocial aspects of his/her personality. Various reactions to the diagnosis and the quality of life after the operation of the larynx_are presented in the group of five patients (four men and one woman). The study of case history, observation and the questionnaires represent the main method of the data collection. The reaction to the diagnosis is considerably influenced by the age, education and family background of the patient. The quality of life after the treatment depends mainly on the social background and the education of the patient. The aim of the dissertation is to prepare and form educational materials and determine the most suitable way of delivering the serious diagnosis to the patient in particular hospital surroundings. The further goal is to emphasize advantage of cooperation among the doctor, the psychologist and the patient. Measurments of the quality of life obtained during research were very low. Limited ability to communicate verbaly together with esthetic aspects tend to exclude patient from the social life. Although the results of the primary treatment were successfull patients were inclined to evaluate their quality of life negatively.