Autor se v bakalářské práci zaměřuje na marketing služeb. Popisuje v ní obecné marketingové koncepce a jednotlivé prvky marketingového a komunikačního mixu služeb. Představuje tenisový oddíl TJ MILO Olomouc a jeho problémy se sportovní halou, které vedly až ke změně poskytované služby. V práci je podrobně rozpracována analýza marketingového mixu, kde autor se zabývá důvody, proč došlo k uvedené změně. V závěrečné fázi jsou uvedeny autorovy návrhy a doporučení ke zvýšení kvality poskytované služby.The author in his thesis focuses on marketing services. He describes the marketing concept in general as well as the individual elements of marketing and communication services . He presents tennis club TJ MILO Olomouc and its problems with sports hall, which led to a change in services . The paper contains detailed marketing mix analysis, where the author examines the reasons why the change occurred. In the final part of the thesis there are presented poster's suggestions and recommendations to improve the quality of services provided.