Hlavním cílem bakalářské práce je pomocí kvalitativního výzkumu zjistit jaké kompetence by měl mít efektivní vedoucí pracovník úřadu práce v oblasti nepojistných sociálních dávek z pohledu jeho podřízeného pracovníka a zda jeho způsob vedení opravdu reflektuje potřeby podřízených. Bakalářská práce je rozdělena na dvě části, teoretickou a praktickou část. Teoretická část práce vymezuje pojmy vedoucí pracovník, podřízený sociální pracovník, kompetence a přibližuje úřad práce, jeho vznik, organizační strukturu. Ve druhé části je objasněna metoda a strategie výzkumu, a v závěru jsou interpretována zjištění, které složky kompetence vedoucího pracovníka jsou pro jeho podřízeného důležité.The main aim of this thesis is to use qualitative research to determine what competence should a manager have of non-insurance work in the field of social benefits from perspective of their subordinate worker and that his/her way of leading reflects the needs of the subordinates. The thesis is divided into two parts, theoretical and practical part. The theoretical section defines the terms the supervisor, subordinate social worker and competence and describes the job centre and its formation and organizational structure. In the second part there is explanation of the research method and strategy, and in the end there is a survey to determine which components of manager competencies are important for their subordinate.