Počet záznamů: 1
Údaje o názvu Zákazník má vždy pravdu : a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb / Tom Markert ; [z anglického originálu ... přeložil Adam Pumpr] Osobní jméno Markert, Tom (autor) Vyd.údaje Praha : Pragma, c2012 Fyz.popis 109 s. ISBN 978-80-7349-295-3 (váz.) Originál You can't win a fight with your client Dal.odpovědnost Pumpr, Adam, 1985- (překladatel) Předmět.hesla služby service industries * řízení vztahů se zákazníky customer relationship management * doprovodné služby customer services * úspěch v podnikání success in business Forma, žánr příručky handbooks and manuals Konspekt 658 - Řízení a správa podniku MDT 658:17.024.4 , 658.818 , 005.346 , 338.46 , (035) Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Druh dok. Knihy 
kniha
Signatura Čár.kód Lokace Dislokace Info O4/365 (PF) 3130021570 PF PF - studovna knihovny Doba výp. 30 dní
Počet záznamů: 1